COMMUNICATION & GESTION DU BUREAU
Seen-APPS
Description
Seen-apps est le partenaire incontournable qui allie intelligence émotionnelle et innovations digitales pour transformer les individus, groupes et organisations.
Grâce à nos solutions sur mesure et diagnostics avancés, nous répondons aux besoins spécifiques dans deux domaines clés destinés au courtage
- Performance sociale durable : boostez vos dynamiques internes et développez les compétences de vos équipes.
- Expérience client : optimisez chaque interaction pour enrichir la relation client.
Avec Seen-apps, offrez à votre organisation un accompagnement à la pointe de l’innovation et centré sur l’humain.
Seen-apps est un centre d'expertise qui allie intelligence émotionnelle et innovations digitales pour accompagner les individus, les groupes et les organisations.
Nos solutions offrent des diagnostics précis et des actions personnalisées afin de répondre aux besoins spécifiques dans trois domaines clés :
- Santé mentale : Diagnostics et prédictions des risques, solutions de soutien pour les pratiques de soins, accompagnement digital de première ligne et réorientation.
- Performance sociale durable: Diagnostics pour évaluer et comprendre les dynamiques d'entreprise et d'organisation, accompagnement personnalisé des collaborateurs et des groupes pour améliorer et développer leurs compétences.
- Expérience client : Analyse et compréhension des expériences client, utilisateur, bénéficiaire... avec des actions pour enrichir la relation et l'expérience client.
Les solutions centrées sur la performance sociale et l'expérience client sont particulièrement adaptées aux bureaux de courtage, et un accord avantageux a été conclu avec Feprabel pour ses membres.
Solution e-Nous
e-Nous est la solution conçue par Seen-apps pour renforcer l'engagement et la collaboration au sein de vos équipes. Avec des outils digitaux et des formations personnalisées, e-Nous cible les principaux défis de performance sociale durable des courtiers en assurance, allant de l'identification des besoins des collaborateurs à l'alignement stratégique de votre bureau d’assurance. Accessible, simple d'utilisation et basé sur des approches rigoureuses, "e-Nous" accompagne votre bureau dans la mise en place d'un environnement de travail sain et performant.
Cible solution e-Nous
La cible pour la solution "e-Nous" est principalement les bureaux de courtiers en assurance qui cherchent à renforcer l'engagement et la collaboration de leurs équipes (>15 collaborateurs). Elle s'adresse aux responsables et dirigeants de ces bureaux qui souhaitent améliorer leur performance sociale durable en abordant des défis tels que la satisfaction et l’engagement des collaborateurs, l'alignement des objectifs de l'équipe, et la création d'un environnement de travail sain.
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Votre avantage Feprabel
Seen-apps propose les avantages suivants pour nos membres pour la solution e-Nous:
- Une réduction de 20% sur les tarifs e-Nous Starter et Standard de la partie digitale de la solution
Ex.: Un bureau avec 10 collaborateurs qui choisit la solution Standard: Tarif public = 1200€/an. Tarif membre = 960€/an - Une réduction de 10% sur les tarifs e-Nous Starter et Standard de la partie formation/atelier de la solution
Ex.: Un bureau avec 10 collaborateurs qui choisit la solution Standard: Tarif public = 840€/an. Tarif membre = 750€/an
Solution expérience client
Connexion aux vécus et aux besoins des clients afin d’améliorer la qualité des interactions.
Relations et communications de ventes
Les relations clients se voient enrichies de communications plus claires, plus compréhensibles car plus ciblées et adaptées aux besoins des clients. La connexion et la confiance avec les clients sont également renforcées.
Gestion efficace des problèmes et des conflits
Les individus dotés d'une intelligence émotionnelle (IE) élevée sont capables de s'adapter aux émotions stressantes de leurs clients, ajustant leur approche en conséquence pour maintenir une interaction positive. L'IE aide ainsi à gérer ces situations de manière constructive, en résolvant les problèmes tout en préservant la relation client.
Seen-apps propose les avantages suivants pour nos membres pour la solution expérience client :
- 150€/an / membre
- 600€ pour la demi-journée de formation
(max. 20 personnes) - Création des comptes Seen-apps pour les membres
Via un formulaire direct depuis le site web de Seen-apps avec un code spécifique d‘accès à renseigner
L‘organisation des formations peut se faire à partir des sections ou, si un membre le souhaite, à son bureau